Le Jeudi 23 mai prochain, rejoignez-nous au Parc des Expositions de la Porte de Versailles pour le plus grand évènement cloud computing en France avec plus de 3 000 personnes ! Vous pourrez partager les meilleures pratiques et rencontrer nos experts, nos partenaires et nos clients.

Connectez-vous avec vos clients comme jamais auparavant !

Sans titre

Durant cette journée, vous pourrez découvrir les solutions proposées par Salesforce.com et toutes les solutions de leur écosystème, notamment grâce à des démonstrations « live »témoignages clients avec des retours d’expérience concrets et du networking avec les meilleurs experts du cloud et vos pairs.

Cet évènement s’adresse aussi bien aux directions générales et aux départements vente (CRM/SFA), service client, marketing et IT pour des décideurs, des managers, des utilisateurs, des administrateurs et des développeurs.

Nous sommes tous au cœur d’une révolution technologique sans précédent : la croisée des réseaux sociaux, de la mobilité, de la géolocalisation, du big data ou l’explosion du communautaire sont en train de radicalement changer le monde dans lequel nous vivons.

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Bienvenue dans notre série d’articles traitant des outils développés par le pionnier du Cloud Computing : Salesforce.com. Dans un prochain article, nous présenterons cette entreprise, mais intéressons-nous à l’une des offres proposées par Salesforce : le Marketing Cloud.

Avant tout, rappelons que l’offre proposée par Salesforce.com est axée autour de 6 grandes thématiques orientées clients :
Sales Cloud : gestion de votre force de vente,
Service Cloud : gestion du support et de la relation client,
Chatter : outil de communication collaboratif « intelligent »,

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En plus d’être un singe qui ne cessera de vous envoyer des liens tous plus délirants les uns que les autres, MailChimp est l’un des outils les plus performants mais aussi le plus simple à utiliser pour réaliser une campagne d’e-mailing.

Dans cet article, nous allons vous donner la marche à suivre pour que MailChimp puisse vous rendre de fiers services. Même si cet outil n’est disponible qu’en Anglais, sa simplicité vous apparaîtra (enfin, je l’espère) évidente après la lecture de cet article.


4. Design de votre mailing.
5. Expédition de votre mailing.
6. Suivi et statistique de votre mailing.

1. Création de votre compte.
2. Démarrage de votre campagne.
3. Créer une liste de Contacts.

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Dans notre série d’articles branchouilles, voici une série de statistiques qui vous aidera à voir plus clair à travers la multitude de réseaux sociaux disponibles.

La question ultime à se poser pour comprendre la problématique de vos clients est la suivante : « De quelle manière utilisent-ils les médias sociaux ? ».
Statistiques

Nous savons tous que le nombre d’utilisateurs, de chaînes, de temps passé et de contenus ne cessent d’augmenter ; il paraît ainsi important de comprendre comment vos clients utilisent ces multiples plateformes. Nous avons donc recherché 25 chiffres qu’il pourrait être intéressant de placer dans une conversation professionnelle.

 

76% des utilisateurs de Twitter sont actifs sur leur compte. (The Social Habit)

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