Dans notre série d’articles branchouilles, voici une série de statistiques qui vous aidera à voir plus clair à travers la multitude de réseaux sociaux disponibles.

La question ultime à se poser pour comprendre la problématique de vos clients est la suivante : « De quelle manière utilisent-ils les médias sociaux ? ».
Statistiques

Nous savons tous que le nombre d’utilisateurs, de chaînes, de temps passé et de contenus ne cessent d’augmenter ; il paraît ainsi important de comprendre comment vos clients utilisent ces multiples plateformes. Nous avons donc recherché 25 chiffres qu’il pourrait être intéressant de placer dans une conversation professionnelle.

 

76% des utilisateurs de Twitter sont actifs sur leur compte. (The Social Habit)

10 million de minutes d’appel sont passées quotidiennement sur Skype. (Brandwatch)

Le bouton Google +1 est utilisé 5 millions de fois par jour. (Huffington Post)

23% des utilisateurs de Facebook jettent un coup d’œil à leur compte 5 fois voire plus par jour. (The Social Habit)

2,7 billion de « likes » sont distribués par jour. (Digital Trends)

80% des utilisateurs de Pinterest sont des femmes. (Huffington Post)

La majorité des utilisateurs de Facebook, Twitter, Instagram et Tumblr a entre 18 et 29 ans. (Pew Internet Research)

42% des utilisateurs de LinkedIn mettent régulièrement leur compte à jour. (Socialtimes)

80% des utilisateurs choisissent Facebook pour rester connectés avec leurs marques favorites. (Huffington Post)

Les diplômés sont moins enclins à utiliser les médias sociaux que les non-diplômés. (Pew Internet Research)

2 millions de blogs sont publiés quotidiennement. (Brandwatch)

Lady Gaga et Justin Bieber sont les 2 célébrités les plus suivies sur Twitter avec 71,9 millions de suiveurs à eux 2. (Twitter Counter)

Chaque seconde voit un nouvel utilisateur s’inscrire sur Instagram. (Digital Trends)

12% des utilisateurs ont déjà acheté en ligne avec leur smartphone. (AllTwitter)

Plus de 20 millions d’utilisateurs américains ont leur date d’anniversaire inscrite sur leur profil Facebook. (Mediabistro)

3.480 photos sont transférées sur Instagram chaque minute. (Digital Trends)

58% des personnes utilisant les jeux dits « Sociaux » ont plus de 40 ans. (Digital Buzz Blog)

82% se rendent sur Internet car ils ont un problème. (LivePerson)

1.3 billions d’applications mobiles ont été téléchargées sur les plateformes Apple et Androïd. (Digital Trends)

1 blogger sur 3 est une mère de famille. (Hubspot)

40% des personnes passent plus de temps avec leurs amis en ligne qu’en face-à-face. (AllTwitter)

Facebook affiche un taux de croissance mobile de 67%. (AllFacebook)

60% des utilisateurs de LinkedIn ont déjà cliqué sur une annonce. (Socialtimes)

Plus de 10% des utilisateurs Wiebo ne viennent pas de Chine. (Mediabistro)

71% des clients s’attendent à recevoir de l’aide dans les 5 minutes suivant leur arrivée sur un site. (LivePerson)

 

Pour plus de statistiques, jetez un coup d’œil sur les livres
13 Powerful Social Media Stats for Your Next Advertising Meeting
et
20 Stats About How Social Media Influences Purchasing Decisions

 

Tiré de l’article d’Amanda Nelson du 26/03/2013
« 25 Social Media Stats About Your Customer »

David Darmon
Consultant Salesforce, Sales Services, Marketing Cloud

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