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Ces deux plateformes professionnelles se sont imposées comme des références de l’emailing. L’un joue la carte de la convivialité, l’autre celle de l’ergonomie avec un design minimaliste.

Toutes deux proposent d’envoyer vos campagnes mails pour des tarifs proches tout en proposant des services pratiques comme l’édition de Templates HTML, des statistiques détaillées, des tests de rendus dans les différents logiciels de messagerie ainsi qu’une gestion avancée des listes de destinataires.

Beaucoup d’outils répondent aux problématiques liées au Mass Mailing mais peu possèdent une interconnexion avec Salesforce.

MailChimp Vs Campaign Monitor

Ces deux outils sont de loin les solutions emailing les plus faciles à interfacer avec le CRM Salesforce.Capture2

Voici un petit comparatif pricing proposé par les deux solutions :

MailChimpCampaign Monitor
Pricing (~5000 abonnés/mois)$50$49
Nombre d’emails/moisIllimité25 000
Possibilité de payer à la campagne$5 / Campagne + 1 centime / abonné
Prix de l’interconnexionGratuit$8 / mois

En dépit du fait que l’interface soit payante et que le nombre d’emails soit limité, nous avons tout de même tendance à opter pour la solution : Campaign Monitor. Pourquoi ?

En premier lieu, parce que 25 000 emails pour 5 000 utilisateurs, cela correspond à une moyenne d’envois de 5 emails par mois (ce qui est le maximum afin de ne pas être considéré comme intrusif par un abonné). Ce n’est donc pas forcément un avantage à prendre en considération pour MailChimp. Et que, dans tous les cas, Campaign Monitor s’adapte précisément au nombre d’envois effectués et ne connait donc pas d’autre limite que celle du prix.

En dehors de l’aspect quantité, le principal avantage de Campaign Monitor sur MailChimp reste incontestablement sa simplicité d’utilisation. En effet, le fait d’avoir travaillé un design épuré permet non seulement une prise en main instantanée de l’outil mais surtout la possibilité d’analyser rapidement et plus efficacement les reportings des campagnes envoyées.

Un autre avantage est que l’interconnexion Campaign Monitor permet d’ajouter directement les contacts de votre CRM à vos listes d’abonnés. D’autres fonctions similaires existent sur MailChimp mais obtenir une traçabilité optimale est néanmoins plus difficile à paramétrer.

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Ceci etant, à la fois efficace et peu couteuse, MailChimp reste une très bonne solution. Simplement, dans le cadre d’une utilisation Salesforce, il est souvent recommandé d’utiliser un outil rapide à la fois au paramétrage et à la prise en main.

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Cette année le web devient de plus en plus mobile. L’an dernier 72% des français naviguaient via leur smartphone et cette tendance va encore s’accroître dans les années à venir. C’est pourquoi le webdesign devient inévitablement responsive, c’est à dire qu’un site s’adapte aussi bien sur PC que sur mobile et qui dit mobile dit espace visible réduit. On vire les pavés de textes, on favorise un design minimaliste, épuré, comme le flat design.

lorenzoverzini

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De nos jours, il existe plusieurs moyens pour  réaliser une application mobile :

  • Soit en la développant en « natif » : Objective-C pour iPhone, JAVA pour android, C# pour Windows Phone
  • Soit en utilisant le cross-platform (HTML/CSS/JavaScript) de façon « responsive », ce qui permet d’adapter les applications à la taille de tout écran (WEB, Smartphone, Tablette…) .
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En l’espace de 10 ans, les manières de travailler et de communiquer au sein d’une entreprise ont profondément évolué pour devenir mobiles, sociales et géolocalisées, notamment au travers de deux outils innovants : le smartphone et la tablette multimédia. Cette révolution digitale s’est sur-développée il y a 5 ans avec l’arrivée de l’Apple Store, que nous fêtions hier (Mardi 9 Juillet) et qui a radicalement changé nos habitudes de vie.

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Quand deux termes radicalement antinomiques s’apposent et quand deux idées profondément opposées se rencontrent, tout l’environnement s’en retrouve métamorphosé : c’est ce qu’il s’est passé lorsque les bons vieux logiciels de gestion de la relation client dits GRC, ou CRM en Anglais, ont rencontré ce phénomène moderne que sont les médias sociaux, et parmi eux les réseaux sociaux. Ainsi, les vieilles méthodes de récolte d’informations se sont modernisées grâce à l’utilisation des outils sociaux. De grandes entreprises comme Séphora ou Toyota ont décidé d’innover dans leur domaine.

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Dans notre série d’articles branchouilles, voici une série de statistiques qui vous aidera à voir plus clair à travers la multitude de réseaux sociaux disponibles.

La question ultime à se poser pour comprendre la problématique de vos clients est la suivante : « De quelle manière utilisent-ils les médias sociaux ? ».
Statistiques

Nous savons tous que le nombre d’utilisateurs, de chaînes, de temps passé et de contenus ne cessent d’augmenter ; il paraît ainsi important de comprendre comment vos clients utilisent ces multiples plateformes. Nous avons donc recherché 25 chiffres qu’il pourrait être intéressant de placer dans une conversation professionnelle.

 

76% des utilisateurs de Twitter sont actifs sur leur compte. (The Social Habit)

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Comment un marketer peut garder en haleine ses clients lorsqu’il s’agit de lui communiquer des informations concernant les réseaux sociaux, dont le nombre ne cesse d’évoluer ? La manière la plus efficace de faire est bien évidemment de suivre le Blog officiel du réseau social. Vous serez ainsi immédiatement au courant des améliorations sans avoir à allez chercher sur un moteur de recherche.
Il ne vous reste plus qu’à vous inscrire sur tous les blogs que nous allons citer (si vous avez eu le temps de trouver un remplaçant convenable à Google Reader !) ; dans le cas contraire, enregistrez ces pages dans vos favoris : vous serez à coup sûr le plus « branché » de votre entourage.

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