Le CRM permet d’informer et d’interagir avec les clients sur les modalités de leur abonnement.

 

Il intègre la possibilité de modifier les services en ligne et de traiter les tickets. Il fournit un ensemble de fonctions permettant au personnel des ventes et du service clientèle de gérer efficacement toutes les étapes du cycle de vie du client : du contact initial et des ventes au marketing. Il contribue à améliorer l’expérience client en offrant un service de haute qualité et constant sur tous les canaux de contact, y compris le centre d’appelcrm

  • favorise le suivi des attentes de vos clients.
  • permet d’offrir un service de qualité